科技与研发解决方案
研发过程缺少统一管理，交付节奏不可控
这个行业的典型问题是：研发过程缺少统一管理，交付节奏不可控。反过来说，如果这一点没处理好，后面做的很多工作都只是在补窟窿，看起来忙，但整体并没有向前推进。
需要说明的是，这件事没有统一的答案。适合别人的做法未必适合自己，判断标准应该是：这套做法能不能在自己的业务条件下稳定运行。
具体怎么做，可以按这个顺序推进：首先，把当前的问题按影响程度排序，只解决排在前面的；其次，为每个问题定义一个可验证的结果；再次，约定复查时间，把调整变成例行动作。
我们通常这样处理
需求与迭代管理
围绕「需求与迭代管理」这一项，先确认现状与目标，再确定具体做法与验收方式。
缺陷跟踪
围绕「缺陷跟踪」这一项，先确认现状与目标，再确定具体做法与验收方式。
版本与发布记录
围绕「版本与发布记录」这一项，先确认现状与目标，再确定具体做法与验收方式。
工时与投入统计
围绕「工时与投入统计」这一项，先确认现状与目标，再确定具体做法与验收方式。
涉及的软件开发与系统定制方向
- 客户关系管理 — 客户跟进、商机推进与服务记录集中管理
- 数据可视化与报表 — 把分散的数据汇总成可读的看板与报表
- 系统对接与集成 — 打通现有系统之间的数据通道
- 测试与质量保障 — 软硬件功能、性能与稳定性测试
常见误区
把手段当目标
上了系统、做了改版、发了内容，就当作事情完成了，却没有回头看这些问题是否真的被解决。
忽略使用者的习惯
方案由少数人拍板，实际使用者没有参与，上线后推行困难。
一次改太多
同时推进多个方向的调整，出问题时无法判断是哪一项导致的，最后只能全部回退。